淘宝确认收货时间是多长时间(淘宝新规详细规则解读)

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怎样大批量确认收货?

假如您有分多笔订单信息已接到货,要一起转款给每个卖家,只需启用需付款产品后,点一下【大批量确认收货】就可以

*温馨提醒

亲,若实际操作中发生出错或网页页面不自动跳转等状况,建议拆换电脑浏览器,清理缓存试着哦。

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现阶段移动端临时不兼容大批量确认收货作用哦!

卖家不送货,展销会全自动付款或是退钱吗?

淘宝网的买卖是存有请求超时的,在买家进行买卖付款后,区别2个情况关心请求超时:

情况一:买家已付款,此情况无请求超时,不容易全自动付款给卖家。
情况二:卖家已送货,这时买卖存有请求超时,请求超时标准点此查询。

留意:2个情况都必须买家自身手动式退款申请,达到退款协议后才能退还买卖的账款。

退换快递费是不是能够享有退货运费险的索赔?

亲,退换现在可以享有退货运费险,现阶段仅对于 适用退换的店家,在退钱网页页面会发生 退换 按键的状况适用退换退货运费险,退货运费险 只适用售中退换 ,也就是在确认收货以前申请办理退换,别的状况退换不兼容退货运费险索赔。

友情提示:

1、同一件产品只有享有一次退货运费险的赔偿,假如该件产品早已享有过退货运费险的索赔,那麼事后再退换或退换货而造成的运输费将不会再索赔。

2、若您的产品不兼容网上退换或不符合网上退换标准,需您联络店家开展线下推广退换,现阶段都还没退货运费险哦~

好评是如何计算的 ?

卖家好评=全部记分的卖家接到的五星好评数/全部记分的卖家接到的点评数量;

买家好评=全部记分的买家接到的五星好评数/全部记分的买家接到的点评数量。

数据信息经系统软件四舍五入后表明。记分的中评因会总计到记分的点评数量中,因此 会危害好评。

举例说明:卖家积累五星好评数为143个,好中恶意差评数量总共146个,该vip会员的卖家好评为143/146*100%=97.95%。



未按承诺時间送货违反规定实际指什么状况?

包含但不限于下列情况:

1、买家付款后,卖家未在承诺時间内送货。(自主承诺发货时间的,卖家须在买家付款后依照承诺在服务承诺的時间内送货;

交易双方无承诺的,买家付款后卖家需要在七十二小时内送货;卖家若添加官方网主题活动的,承诺的发货时间以活动要求的時间为标准。物流公司进行将快递单号上的信息录入到物流公司系统软件内的,淘宝网协作货运物流会将这种信息内容同歩到淘宝,买家能够在"已购到的商品"中查询。)

2、买家付款后,卖家以产品存有缺陷或断货等原因,造成买家退款申请,进而卖家具体没法在承诺的发货时间内送货的;

3、买家付款后,卖家因本身缘故(如担忧事后获得中恶意差评等)单方回绝送货或中断送货的(如私自招回已传出但未送到的货品等);

4、卖家点一下了“送货”按键,但具体未在承诺的发货时间内送货的;卖家的发货时间,以物流公司系统软件内揽收纪录的時间为标准。

七天无理由申请办理申请退货,赠送品是不是必须退还?

亲,如您选购的产品有什么问题申请办理申请退货,请您保证 赠送品完好无损且一并退还,因买家缘故造成赠送品没法退还,或退还中途毁损、损毁的,卖家虽不可为此回绝买卖产品退换货,但可按赠送品使用价值从买卖借款中扣减相对应合同款哦。

是买家先退换货或是卖家先退钱?

亲,淘宝申请退货步骤,必须买家先退换货,卖家才能够退钱给您的哟~

如何屏蔽掉卖家信息?

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亲,屏蔽掉卖家信息现阶段仅适用在千牛工作台实际操作,试一下下列方式:

1.pc端登陆千牛工作台,寻找另一方帐户并点开提示框。点一下右上方【四个小方格按键】-【大量】-【移进信用黑名单】。就可以屏蔽掉卖家信息。

2.移动端登陆旺信,点一下另一方提示框右上方的头像图片按键,点一下【勿扰模式】-挑选【仅接纳】。

温馨提醒:如果是有卖家给您推送店面主题活动信息,是没法屏蔽掉的哦,您能够千牛工作台上联络卖家商议。

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卖家帮我恶意差评,该怎么办?

亲,以和为贵,卖家给恶意差评了能够那样做:

彼此点评随意,另一方的点评您无管理权限删掉,点评后30天内能够联络卖家商议由卖家删掉。

点评支配权对等,同样期限内买家也是有给卖家点评和追评支配权哦!

为什么不可以开展点评?

亲,不可以点评的缘故很有可能有:

1.点评只有在“成功交易”后的半个月以内进行。

2.假如同笔订单信息里含多份商品,需全部订单信息“成功交易”以后才可以点评。

3.本人闲置二手商品只有在淘宝闲鱼手机客户端点评。

4.独特品类产品无点评通道。

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5.(卖家)存有一部分违反规定纪录不可以点评,能够点一下卖家管理中心-医院体检查询。

多久不确认收货系统软件会全自动转款卖家?

亲,系统软件全自动确认收货转款卖家的時间以下:

亲,您能够进到“我的淘宝”—“已购到的商品”网页页面寻找实际的订单信息,点一下“订单信息”查询此笔买卖请求超时時间。

  • 若您选购的是虚拟物品:

    假如买的是手机付费产品

    ,进行支付宝钱包付款后,系统软件会立刻全自动确认收货。

    假如买的是自动发卡密产品

    ,自“卖家已送货”情况起的24小时后,系统软件会全自动确认收货。

    假如买的是虚拟商品

    ,一部分类目地虚拟商品自“卖家已送货”情况起的三天后,系统软件会全自动确认收货。
  • 若您选购的是商品产品:

    假如货运物流方法为快递公司、EMS、不用货运物流,自“卖家已送货”情况起的10天后,系统软件会全自动确认收货。

    假如货运物流方法为平邮,自“卖家已送货”情况起的30天后,系统软件会全自动确认收货。

    假如选购的是海外直邮产品,自“卖家已送货”情况起的20天后,系统软件会全自动确认收货。

  • 确认收货的結果:

    支付宝钱包将把买卖账款转款给卖家,买卖情况变动为“成功交易”。

*留意:假如买卖情况为“买家已付款”,这时沒有买卖请求超时。

应用加入购物车运费计算方法?

假如您应用加入购物车在同一卖家店铺购买多份非虚似商品,不管您选购商品总数多少钱,只需是一个订单信息就只要付一笔运输费,但若商品适用的运输方法沒有造成相交,也会被拆分为不一样的订单信息,点此查看更多。

淘宝网建议在选购前和卖家确定商议好实际运输费,假如加入购物车运输费表明有误,您能够在拍下宝贝后先不必付款,待卖家改动价钱后,再开展支付宝钱包付款。

下边大家举2个事例来表明加入购物车运费计算方法:

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例1、假定您用加入购物车选购了A、B、C、D、E,5件商品,订单信息运输费以下:

测算标准(该标准是对于加入购物车提交订单的情况下,好几个子订单信息运输费累计的优化算法): 按“取较大首费,最少增费”做为首费来测算: E商品的用的是全国各地统一价钱,他的首费为10, 增费为零元,E商品做为全部订单信息的首费,因此 花费为 10+2*(3/1)+3*(2/1)+5*(cell(1/2))+2*(1/1) = 29元

例2:一个产品的首费是 25元,增费是 二十元 ;第二个产品是首费十元,增费 6元,按上边的标准便是 25+6=31元

订单信息永久删除了该怎么办?

假如删掉的订单信息仍在垃圾回收站中,能够点一下实际操作修复。

假如点一下了“永久删除”字眼,该订单信息就彻底删除,要想修复彻底删除的订单信息请联络人工服务哦。

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