我们在电子商务平台购物的情况下常常会由于一些缘故去开展换货或是退货，这针对大家而言是一件小事，可是针对财会人员但是让人头疼的事儿了。今日网络课堂就给大伙儿解读下有关电商企业换货是怎样开展结转的，让您在工作中的情况下事倍功半，快看来一下吧！
一、换货的步骤
用户在接到商品后，若发觉商品和商家叙述的不符合，或是是商家疏忽错送货，或是商品缺陷及产品质量问题，就必须先和商家沟通交流申请办理换货。例如以淘宝网为例子，用户可在淘宝旺旺上立即和商家沟通交流，商家若愿意换货得话，会出示退货详细地址。用户必须先退货，商家再给换货
若是用户缘故（非商品产品质量问题）换货，由用户家自主担负全部换货的运输费。在其中，如果是商家免邮的商品，顾客只需自主担负寄到运输费；假如是是非非商家免邮商品，顾客还要承担商家再度发物流费用，一般由顾客手机转账给商家（某些大品牌商服务承诺买东西享有完全免费退换货以外。） 针对7天无理由退换货服务项目，规定用户自查收货品之日起7天内，在没有危害2次市场销售的状况下，用户能够无原因向商家明确提出退换货规定。到期没法享有无原因退换货服务项目
LiFE54.zHIlI123。CoM二、电子商务换货财务会计解决
（一）仅换货，不退钱
LiFE54.zHIlI123。CoM一般是商品发生产品质量问题（不是人为毁坏）必须开展换货，用户进行换货申请办理，填好换货缘故和上传照片凭据，等候商家开展审批；审核通过：用户将商品寄到商家的售后服务详细地址，商家确定查收商品后，向用户再度推送新的商品；审批不通过：商家确定商品非产品质量问题或人为因素毁坏，将其缘故载入告之用户。
（二）换货的会计账务处理
换货送货：按原退货额度确定换货收益
借：应收帐款
贷：主要经营的业务收益
贷：应交税金－销项税（销项税）
按原出货物结转成本销售费用
LiFE54.zHIlI123。CoM借：主要经营的业务成本费
贷：库存量商品
企业配送时产生物流运费
LiFE54.zHIlI123。CoM借：营业费用
贷：应付款或现钱等
退钱：接到退货后退钱
借：应收帐款（红色字体）
贷：存款或别的学科
（三）换货会计账务处理案例
按照前列
例：顾客在天猫商城传出订单信息向天猫店选购了少年儿童类小玩具高清航拍遥控飞机1130（含运输费）元，成本费为800元，货到后，因产品质量问题顾客申请办理换货，商家愿意后，担负运输费
先做退货会计账务处理：
商家会计账务处理以下：
红冲早已确定的收益
借：主要经营的业务收益1000
应交税金-销项税-销项税130
贷：别的流动资产-线上储蓄1130
红冲早已确定的成本费
借：库存量商品-小玩具遥控飞机800
贷：主要经营的业务成本费800
若因产品质量问题商家担负退货运输费得话
借：营业费用-货运物流费20
贷：别的流动资产-线上储蓄20
换货便是再次送货，倘若或是同一商品，会计账务处理以下：
借：别的流动资产 1130
贷：主要经营的业务收益 1000
贷：应交税金—销项税-销项税130
借：主要经营的业务成本费 800
贷：库存量商品 80
换货的全过程能够看作先退货再送货，如换货的商品的类目彻底一样，能够简单化解决：即 只需变更內部出、出入库单，只确定运输费对损益表的危害，不会再变更收益、成本费 。
倘若替换的是另一种商品，视同销售另一种商品，基本原理一样，在这里无需详细说明 。
（四）退换货结转管理方法
退换货并不是简易的进销存管理，最好是创建真品仓，残品仓，残品仓再开展跳仓，分离出来可以退还经销商维修仓，及其损毁商品仓，在进库成本计算层面，手机软件要按进库時间、或批号自定设定，对退换货商品开展分组管理，那样才可以结转精确。
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