余额宝客服电话多少（余额宝人工客服联系方式介绍）

“我支付宝有七万几块，假如哪天忽然出现意外去世了，我的资产要被阿里巴巴承继吗？！”近日，一位网民的疑惑，造成了很多网民强烈反响。

2016年6月13日，蚂蚁金融首席总裁井贤栋在陆家嘴论坛上表明，用户总数超1.两亿人，余额宝资产经营规模已做到7000亿。换句话说，均值每一支付宝用户都是在余额宝中储放6000元上下。相关支付宝账户的销户和承继，但是关联到千万网民的大事儿。

从此，老百姓金融业阅览相关资料，并以身亡用户继承人的真实身份向支付宝在线客服拨电话。

12个月未应用，账户便会被销户？

有网民强调，《支付宝服务合同》中提及如账户持续12个月未登录，将被支付宝销户！

老百姓金融业阅览《支付宝服务合同》，在第四项“支付宝会员号和账户的申请注册、应用和销户”的第三条“销户”下的第五点明确提出：

为了更好地避免 資源占有，如您持续12个月未应用您的支付宝用户名或支付宝认同的别的方法登陆过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户开展销户，您将不可以再根据该支付宝用户名登陆本站或应用有关会员号或是账户。如该会员号或账户有关系的投资理财产品、未处理买卖或账户余额，支付宝会帮助您解决，请您依照支付宝提醒的方法开展实际操作。

换句话说，12个月未应用的支付宝账户，的确会被销户。可是销户后，用户仍有资质赎出投资理财产品、获取账户内的账户余额。

用户去世后，财产如何找回？

老百姓金融业阅览在支付宝行政服务中心中阅览相关服务条律，支付宝认可继承人对逝者账户的遗产继承和赎出权。逝者账户中的钱分成支付宝账户存量资金及其余额宝账户内的预测分析。前面一种需拨通支付宝客服热线95188赎出。而余额宝账户内的资产归属于天弘基金管理方法，有关申请办理财产相步骤以下：

若账户启用余额宝且有余额宝账户有资产，账户持有者身亡，申请办理获取余额宝资产的有关解决规定以下：

余额宝资产赎出承继，请申请者联络天弘基金解决（因对于用户的不一样状况，天弘基金必须用户出示的有效证件会出现差别，为了更好地便捷用户难题的解决和跟踪，请用户立即联络天弘基金解决）人工客服电话4007109999，服务项目時间：周一到周五9点~二十一点，礼拜天仅有网上客服。

金融机构怎么处理无主账号？

老百姓金融业阅览中央人民银行《关于执行〈储蓄管理条例〉的若干规定》发觉，基本存款账户身亡后，合理合法继承人为证实自身的真实身份和有权利获取此项储蓄，应向储蓄机构所在城市的公证机关申办遗产继承证明文件，储蓄机构凭遗产继承证明文件申请办理产权过户或付款办理手续。

换句话说，用户继承人有权利在各家银行查看该金融机构是不是有逝者死前账户。

亲人不清楚到逝者支付宝账户该怎么办？

老百姓金融业以继承人真实身份拨通余额宝客服热线95188接转人工语音。客服人员依据老百姓金融业出示的用户身份证号码可查看该身份证件下是不是有支付宝账户。

确定逝者户下确实有支付宝账户后，必须继承人出示有关逝者证实等材料（据客观事实状况所出示材料有可能不一样），客服人员将帮助继承人得到支付宝中的账户余额。