2019年9月4日中午，小白协同中通、韵达快递、圆通快递、申通快递、百世快递等五大快递企业，宣布作出服务承诺：在长三角经济圈二十六个城市中间对发的快递完成隔日必达，假如隔日无法送到，顾客能够 依照服务标准，得到优先选择解决及有关赔偿。
它是菜鸟联盟一同运行的“全国各地关键经济圈快递大提速”方案的第一步。下面，小白和以上五家快递企业还将运行珠三角、长江中游等好几个经济圈的快递加速，根据一个个关键节点和核心区的加速，从而推动标准线城市和乡村的快递高效率提高，最后做到全国各地24小时达。
做为第一个服务承诺快递加速的地区，长三角经济圈以上海市为管理中心，包括江苏省、浙江省、安徽省及上海市的二十六个城市。在该地区的快递寄件量约占全国各地1/3，圈里城市互聊的包囊量则占全国各地快递总产量的近1/10，在其中近八成由中通、韵达快递、圆通快递、申通快递、百世快递等快递企业派送。
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小白协同中通、韵达快递、圆通快递、申通快递、百世快递等五大快递企业服务承诺，但凡长三角经济圈26城对发的快递，当日20点前进行收揽的，隔日就需要送到。假如包囊延迟时间，将在下面的24小时内优先选择配送；假如超出两天沒有送到，顾客将依据延迟时间时间，得到不一样水平的赔偿，包含5元寄包裹利益、十元寄包裹利益等；耽误超出三天则会在给与赔付的另外，运行包囊疑是遗失的解决步骤。
“它是快递业数智化过程的一个基本成效。”菜鸟物流高级副总裁、菜鸟联盟理事长史苗说。据他详细介绍，以往，因为长三角经济圈快递寄件量大，顾客人性化服务要求多，快递互联网运作压力太大，包囊无法大幅度加速。近些年，小白与快递企业大力加强对外开放协作，增加技术性资金投入，根据电子面单、智能化分为单、五级详细地址库、分拔管理中心自动化技术、快递连接点信息内容即时智能化收集等，逐渐提高了长三角地区的快递高效率。
目前为止，数据信息表明长三角经济圈二十六个城市对发快递的揽签时效性早已减少到22.6个钟头，这代表着长三角经济圈早已首先完成24小时达的总体目标。
史苗对于此事表明，在这儿完成24小时达实际意义重特大，将给全国各地迅速高效率出示推动效用。
此外非常值得关心的是，此次小白带头发布的服务承诺，是快递业第一个朝向收货人的服务标准。
申通快递快递高级副总裁申屠军升当场表明，一直以来，快递业的服务项目最先全是出示给发货人，却沒有一家公司作出对收货人（顾客）的服务标准和服务承诺。除开个性化服务，快递业实际上沒有“包囊延迟时间”、“包囊遗失”的规范，即然沒有服务承诺的时效性，就没法判断延迟时间。坚信拥有服务标准后，这类状况将被更改。
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