伴随着淘宝网的发展趋势，受众人群的增加，淘宝网中的人工在线客服愈来愈不可以达到顾客多元化的要求。人工在线客服处理的难题过度广泛，而对于单一性的难题却无法得到处理，因此在这时候人工接听就看起来尤为重要。那麼怎样对二者开展快速地转换呢？
方式 一：点一下倒立起来小指，维持数次输入“变为人工接听”。不论是pc端或是移动端，如果你联络在线客服小秘时，人工在线客服一直给你在线解答，难以转换成人工接听服务项目。这个时候能够点一下小秘回应难题旁“倒立起来的小指”，这一小指的意思是“难题并沒有的到处理”。点一下这一小指，聊天框的下边便会发生“转换为人工接听”的选择项 。假如人工在线客服依然沒有发生，能够数次输入“变为人工接听”，直到发生“xx在线客服为您在线客服”就可以。
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方式 二：输入敏感词汇。淘宝电商是一个靠评价和营销推广获得销售量的在网上虚似店面，很多店家经常用送红包的方法来处理恶意差评难题。在那样的一个世界中，要想得到优先权就需要输入比较敏感的语汇来踏入绿色通道政策，比如：“举报”“恶意差评”等比较敏感词句。确保立刻变为人工且无需排长队，一对一人工服务项目专业为您解释。
方式 三：输入数字暗语。联络在线客服小秘后，无需多言，立即输入“12315”，一瞬间转换。真实经历，确实非常快！或是在联络在线客服小秘后，先输入“人工接听”这时候“人工在线客服”则持续保持为您解释，一样，无需多言，输入“1”就可以进行转换。此外，还能够拨通淘宝网人工接听热线电话9510211，24小时线上为您服务项目。或是如果你的商品发生产品质量问题的时候能够立即联络店面，拨打店面热线电话。而店面的热线电话绝大多数为人工接听。
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