经常在淘宝网购物，经常碰到一些疑惑或者难以解决的事情；也会存有一些纠纷案件难题，能够立即线上与淘宝小二立即在线交流。
淘宝帐号一切正常的疑惑事情1、进入淘宝网站，进到主页面，如下图一；在这里网页页面上寻找登陆口，开展点一下。
点一下后会发生如下图二的页面，键入登录名与登陆密码，点一下登录。
2、登录取得成功后，点一下电脑浏览器顶端的“我的淘宝”--“已购到的商品”如下图。
3、进到本人买东西订单信息网页页面后，能够在右边见到如下图的一个小头像；上边表明着“疑难问题”如下图。
4、当鼠标移上去后，会见到有会有一个以下疑惑目录，上边会出现“疑难问题”与“别的难题”，依据必须开展点一下实际操作。
5、点一下“别的难题”后，会发生如下图所显示的一个机器人对话框。
能够依据自身的疑惑，开展键入，倘若有同样的智能机器人会全自动获取相对应信息内容超级链接传出在这里对话框中。
6、另外在“别的难题”对话框右上方会出现“人力云客服”与“服务站”。
点一下“人力云客服”后，会发生如下图的对话框。
7、若是点一下“服务站”后，会发生如下图对话框。依据必须开展点一下实际操作，查询相对应的疑惑，开展处理。
8、若是商家碰到难题该怎么办，也是一样的实际操作，是能够立即在用户中心与淘宝卖家中心右边，全是能够见到机器人头像的。
都能够进到相对应的实际操作对话框，按自身的难题，开展查看答案。
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